Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Nicolás Prieto Villar
Nombre comercial: Cerrajeros Usera 24H
DNI: 69820967M
Dirección: C. de Marcelo Usera, 17, Usera, 28026 Madrid
Teléfono: 919 934 337
Correo electrónico: info@cerrajerosusera24h.eu
Web: https://cerrajerosusera24h.eu/
2. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de la forma en la que el usuario contacte con Cerrajeros Usera 24H, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección o ubicación cuando sea necesaria para realizar un servicio.
- Información proporcionada mediante formularios, llamadas o correos electrónicos.
- Datos necesarios para presupuestos, facturación y prestación de servicios.
Solo deberán solicitarse aquellos datos necesarios para atender la finalidad correspondiente.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Atender solicitudes recibidas a través de los canales de contacto.
- Elaborar y gestionar presupuestos.
- Organizar y prestar los servicios de cerrajería solicitados.
- Comunicarnos con los clientes en relación con un servicio.
- Gestionar facturación y tareas administrativas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Si se quisieran utilizar los datos para una finalidad diferente que requiriese consentimiento, este deberá obtenerse previamente.
4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación dependerá de la relación existente con el usuario:
Consentimiento del interesado: cuando una persona facilita voluntariamente sus datos para realizar una consulta.
Medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para elaborar un presupuesto, gestionar una solicitud o prestar un servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando determinados datos deban tratarse o conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
5. ¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos correspondientes a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud.
Cuando exista una relación contractual o comercial, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o bloqueados según corresponda.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.
También podrán acceder a determinada información proveedores necesarios para desarrollar la actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, asesoría, facturación o mantenimiento tecnológico. Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán existir las garantías correspondientes conforme al RGPD.
7. Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnológicos utilizados por una página web pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando se produzcan, deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD. La existencia concreta de estas transferencias dependerá de los proveedores y herramientas realmente utilizados por Cerrajeros Usera 24H.
8. Derechos de los usuarios
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos reconocidos por la normativa:
- Acceso, para conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación, para corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión, para solicitar su eliminación cuando proceda.
- Oposición, para oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación, para solicitar que el tratamiento quede restringido en determinados supuestos.
- Portabilidad, para obtener determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Cuando sea necesario, podrá solicitarse información que permita verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
9. Reclamaciones
Si el interesado considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
Cerrajeros Usera 24H aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Estas medidas deberán adecuarse a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos existentes.
11. Formularios de contacto
Cuando la web utilice formularios para recopilar información personal, deberá mostrarse la información básica sobre protección de datos correspondiente.
Cuando sea necesario recabar consentimiento, la casilla utilizada para obtenerlo deberá requerir una acción expresa del usuario y no deberá aparecer marcada previamente.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o nuevas herramientas utilizadas por la página.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.